1. 서비스 범위
JP-Hosting은 일본 IDC 기반 단독서버, 클라우드서버, 네트워크 및 보안 부가서비스를 제공합니다. 클라우드서버는 JP-Hosting이 보유하거나 관리하는 물리 장비 기반으로 운영되며, 외부 퍼블릭 클라우드 서비스가 아닙니다.
프록시, 보안장비, 관리시스템, 공용 네트워크 및 상위 네트워크에 대한 직접 접근권한은 고객에게 제공되지 않습니다. 고객은 본인에게 할당된 서버, 계정, IP 주소 및 서비스 범위 안에서만 시스템을 이용해야 합니다.
2. 신청, 결제, 갱신, 해지 및 환불
서비스 신청은 고객이 주문 화면 또는 상담 채널을 통해 필요한 정보를 제출하고, JP-Hosting이 신청 내용과 결제 또는 입금 상태를 확인한 뒤 접수됩니다. 사양, 재고, 보안 옵션, 네트워크 정책에 따라 개통 가능 여부와 일정은 달라질 수 있습니다.
월 이용료, 설치비, 부가서비스 요금, 갱신 주기, 해지 및 환불 가능 여부는 주문 화면, 청구서, 개별 견적 또는 별도 안내에 따릅니다. 고객의 단순 변심, 이미 개통되었거나 준비가 진행된 서비스, 외부 라이선스·도메인·보안서비스 등은 환불이 제한될 수 있습니다.
요금 미납, 연락 불가, 정책 위반 또는 서비스 운영상 중대한 사유가 있는 경우 JP-Hosting은 서비스 갱신 보류, 일시정지 또는 해지를 진행할 수 있습니다.
3. 고객 데이터와 백업 책임
고객이 서버에 저장, 업로드, 운영하는 웹 콘텐츠, 데이터베이스, 계정 정보, 애플리케이션, 설정 파일 및 기타 데이터는 기본적으로 고객 책임으로 관리해야 합니다.
하드웨어 장애, 소프트웨어 오류, 보안 사고, 오조작, 계약 종료, 미납, 서비스 이전 또는 기타 운영상 사유로 데이터가 손상되거나 삭제될 수 있습니다. 고객은 필요한 데이터를 정기적으로 백업해야 하며, JP-Hosting이 별도 백업 서비스를 제공하거나 명시적으로 보장한 경우를 제외하고 데이터의 완전한 보존을 보장하지 않습니다.
4. 금지 행위
고객은 직접 또는 제3자를 통하여 다음 행위를 수행해서는 안 됩니다.
- 무단 접근, 인증 우회, 권한 없는 데이터 취득, 악성코드 배포, 피싱, 봇넷 운영 또는 이에 준하는 행위
- DDoS·DoS 공격, 발신지 위조, 반사 공격, 무단 침투시험, 권한 없는 시스템 대상 탐색·스캔
- 법령 또는 수신자 동의 조건에 반하는 광고 이메일 발송, 스팸 중계, 공격 경유지로 악용되는 상태의 방치
- 저작권, 상표권, 초상권, 개인정보, 영업비밀을 침해하거나 법령상 금지된 정보의 저장·배포·사기 및 그 밖의 불법행위
- 다른 고객 영역, 공용 네트워크, 관리 기반, 회사 설비에 대한 무단 접근, 설정 변경, 방해 또는 보안 대책의 우회
- 계약상 자원 상한을 초과하거나 합리적 측정 결과 다른 고객·공용 설비에 중대한 지장을 주는 과도한 부하 유발
- 반사회적 세력에 대한 이익 제공 또는 그 밖에 JP-Hosting이 서비스 운영상 부적절하다고 판단하는 행위
5. 보안진단, 자동화 도구 및 AI 에이전트 사용 제한
보안진단은 포트스캔, 취약점 스캔, 웹 애플리케이션 점검, 침투테스트, 설정 점검, 인증 시도 점검 등 서비스의 보안 상태를 확인하기 위한 행위를 의미합니다. 고객은 JP-Hosting의 사전 승인을 받은 경우에 한해 본인에게 할당된 서버와 서비스 범위 안에서 보안진단을 수행할 수 있습니다.
보안진단, 자동화 스크립트, 봇, AI 에이전트 또는 기타 자동화 도구를 사용하는 경우, 해당 도구가 수행한 접근, 명령, 요청, 변경, 데이터 처리 및 그 결과는 고객이 직접 수행한 행위와 동일하게 취급됩니다.
- 고객은 AI 에이전트와 자동화 도구에 필요한 최소 권한만 부여하고, 즉시 중단할 수단과 조작 기록을 확보해야 합니다.
- 외부 AI 서비스나 자동화 도구에 인증정보, 개인정보, 고객 비밀정보, 서버 접속정보를 입력하는 경우 고객은 필요한 권한, 법적 근거, 계약 조건을 확인해야 합니다.
- 제어 불가능한 반복 요청, 과도한 스캔, 부하 테스트, 인증 시도, 대량 접속을 발생시키는 자동화는 금지됩니다.
- 자기 서버의 인증정보를 보유했다는 사정만으로 공용 네트워크, 회사 관리장비 또는 다른 고객을 조사할 권한이 부여되는 것은 아닙니다.
6. 서비스 제한, 정지 및 계약 해지
JP-Hosting은 금지 행위, 무단 또는 승인 범위를 초과한 보안진단, 장애 유발 행위, 불법 행위 또는 그 우려가 있는 행위를 확인한 경우 사전 통지 없이 필요한 조치를 할 수 있습니다.
- 프로세스 강제 종료, 포트·트래픽 제한, 접속 차단
- 콘텐츠 공개 중지, 비밀번호 강제 변경, 계정 또는 서비스 정지
- 서버 전원 차단, 네트워크 차단, 계약 해지
- 로그 보존, 관계기관 통보, 피해 확산 방지를 위한 긴급 조치
7. 로그, 장애 조사 및 통신 비밀
JP-Hosting은 설비 운영, 장애 조사, 보안 대응, 부정 이용 방지 및 고객 지원을 위해 필요한 범위의 접속 로그, 인증 로그, 조작 로그, 트래픽 정보 및 보안 이벤트 정보를 수집·보관할 수 있습니다.
JP-Hosting은 통신 내용 자체를 임의로 열람하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만 법령상 의무, 수사기관 또는 관계기관의 적법한 요청, 보안 사고 대응, 장애 복구, 고객 동의 또는 서비스 보호를 위해 필요한 최소 범위에서는 관련 정보를 확인하거나 보존할 수 있습니다.
8. 개인정보 처리
JP-Hosting은 서비스 제공, 계약 이행, 요금 청구, 고객 지원, 장애 대응, 보안 대응 및 법령 준수를 위해 필요한 범위에서 고객 정보를 처리합니다. 개인정보의 수집 항목, 이용 목적, 보관 기간, 제3자 제공 및 파기 기준은 별도 개인정보 처리방침 또는 개별 안내에 따릅니다.
고객은 서버 운영 과정에서 본인이 처리하는 개인정보와 비밀정보에 대해 적법한 수집·이용 권한을 확보해야 하며, 외부 도구나 AI 서비스에 이를 입력하는 경우에도 필요한 법적 근거와 보호조치를 확인해야 합니다.
9. 약관 변경 및 문의
JP-Hosting은 법령, 서비스 구성, 보안 정책 또는 운영 필요에 따라 본 약관을 변경할 수 있습니다. 중요한 변경사항은 홈페이지, 고객센터, 공지사항 또는 개별 연락수단을 통해 안내합니다.
보안 점검 승인, 약관, 개인정보, 서비스 이용 관련 문의는 JP-Hosting 운영팀으로 연락해 주세요.
1. サービス範囲
JP-Hostingは、日本国内IDCを基盤とした専用サーバー、クラウドサーバー、ネットワークおよびセキュリティ関連サービスを提供します。クラウドサーバーは、JP-Hostingが保有または管理する物理設備を基盤として運用されるものであり、外部のパブリッククラウドサービスではありません。
プロキシ、セキュリティ機器、管理システム、共有ネットワークおよび上位ネットワークへの直接アクセス権限は、利用者に提供されません。利用者は、自己に割り当てられたサーバー、アカウント、IPアドレスおよびサービス範囲内でのみシステムを利用するものとします。
2. 申込、決済、更新、解約および返金
サービス申込は、利用者が注文画面または相談チャネルを通じて必要情報を提出し、JP-Hostingが申込内容および決済または入金状態を確認した後に受け付けられます。仕様、在庫、セキュリティオプション、ネットワークポリシーにより、開通可否および日程は異なる場合があります。
月額料金、初期費用、追加サービス料金、更新周期、解約および返金可否は、注文画面、請求書、個別見積または別途案内に従います。利用者都合、すでに開通または準備が進行したサービス、外部ライセンス・ドメイン・セキュリティサービス等は返金が制限される場合があります。
料金未払い、連絡不能、ポリシー違反またはサービス運営上重大な事由がある場合、JP-Hostingは更新保留、サービス一時停止または解約を行うことがあります。
3. 顧客データとバックアップ責任
利用者がサーバーに保存、アップロード、運用するWebコンテンツ、データベース、アカウント情報、アプリケーション、設定ファイルその他のデータは、原則として利用者の責任において管理するものとします。
ハードウェア障害、ソフトウェア障害、セキュリティ事故、誤操作、契約終了、未払い、サービス移転その他運用上の事由により、データが破損または削除される可能性があります。利用者は必要なデータを定期的にバックアップするものとし、JP-Hostingが別途バックアップサービスを提供または明示的に保証した場合を除き、データの完全な保存を保証しません。
4. 禁止行為
利用者は、直接または第三者を通じて、次の各行為を行ってはなりません。
- 不正アクセス、認証回避、権限のないデータ取得、マルウェア配布、フィッシング、ボットネット運用またはこれに類する行為
- DDoS・DoS攻撃、送信元偽装、反射攻撃、無断侵入テスト、権限のないシステムに対する探索・スキャン
- 法令または受信者同意条件に反する広告メール送信、スパム中継、攻撃中継点として悪用される状態の放置
- 著作権、商標権、肖像権、個人情報、営業秘密を侵害し、または法令上禁止された情報の保存・配布・詐欺その他の違法行為
- 他の顧客領域、共有ネットワーク、管理基盤、当社設備への無断アクセス、設定変更、妨害またはセキュリティ対策の回避
- 契約上のリソース上限を超え、または合理的な測定結果に基づき他の顧客・共用設備へ重大な支障を与える過度な負荷発生
- 反社会的勢力への利益供与その他JP-Hostingがサービス運営上不適切と判断する行為
5. セキュリティ診断、自動化ツールおよびAIエージェントの利用制限
セキュリティ診断とは、ポートスキャン、脆弱性スキャン、Webアプリケーション診断、侵入テスト、設定確認、認証試行の確認など、サービスのセキュリティ状態を確認するための行為をいいます。利用者は、JP-Hostingの事前承認を得た場合に限り、自己に割り当てられたサーバーおよびサービス範囲内でセキュリティ診断を実施できます。
セキュリティ診断、自動化スクリプト、ボット、AIエージェントその他自動化ツールを利用する場合、それらが行ったアクセス、命令、リクエスト、変更、データ処理およびその結果は、利用者が直接行った行為と同一に扱われます。
- 利用者はAIエージェントおよび自動化ツールに必要最小限の権限のみを付与し、直ちに停止できる手段と操作記録を確保するものとします。
- 外部AIサービスや自動化ツールに認証情報、個人情報、顧客秘密情報、サーバー接続情報を入力する場合、利用者は必要な権限、法的根拠および契約条件を確認するものとします。
- 制御不能な繰り返しリクエスト、過度なスキャン、負荷テスト、認証試行、大量接続を発生させる自動化は禁止されます。
- 自己サーバーの認証情報を保有していることは、共有ネットワーク、当社管理機器または他の顧客を調査する権限を意味しません。
6. サービス制限、停止および契約解除
JP-Hostingは、禁止行為、無断または承認範囲を超えるセキュリティ診断、障害を誘発する行為、違法行為またはそのおそれのある行為を確認した場合、事前通知なく必要な措置を講じることができます。
- プロセス強制終了、ポート・トラフィック制限、接続遮断
- コンテンツ公開停止、パスワード強制変更、アカウントまたはサービス停止
- サーバー電源遮断、ネットワーク遮断、契約解除
- ログ保全、関係機関への通報、被害拡大防止のための緊急措置
7. ログ、障害調査および通信の秘密
JP-Hostingは、設備運用、障害調査、セキュリティ対応、不正利用防止および顧客サポートのために必要な範囲で、接続ログ、認証ログ、操作ログ、トラフィック情報およびセキュリティイベント情報を収集・保管することができます。
JP-Hostingは、通信内容そのものを任意に閲覧しないことを原則とします。ただし、法令上の義務、捜査機関または関係機関からの適法な要請、セキュリティ事故対応、障害復旧、顧客同意またはサービス保護のために必要な最小限の範囲では、関連情報を確認または保全することがあります。
8. 個人情報の取扱い
JP-Hostingは、サービス提供、契約履行、料金請求、顧客サポート、障害対応、セキュリティ対応および法令遵守のために必要な範囲で顧客情報を取り扱います。個人情報の収集項目、利用目的、保存期間、第三者提供および廃棄基準は、別途プライバシーポリシーまたは個別案内に従います。
利用者は、サーバー運用過程で自ら取り扱う個人情報および秘密情報について、適法な収集・利用権限を確保するものとし、外部ツールやAIサービスへ入力する場合も必要な法的根拠および保護措置を確認するものとします。
9. 規約変更およびお問い合わせ
JP-Hostingは、法令、サービス構成、セキュリティポリシーまたは運用上の必要に応じて本規約を変更することがあります。重要な変更事項は、Webサイト、サポート、告知または個別連絡手段を通じて案内します。
セキュリティ診断の承認、規約、個人情報、サービス利用に関するお問い合わせは、JP-Hosting運用チームまでご連絡ください。